Tu aliado en productividad.
GuardDog® Connect te da un copiloto que se dedica a mantenerte en el camino. GuardDog te conecta a una red de agentes especializados 24/7 y talleres. Si algo le pasa a tu camión, GuardDog Connect detecta el problema al instante y un agente te llama — generalmente incluso antes que el conductor se da cuenta que hay una falla. Si el problema necesita atención inmediata, agentes de Mack®de OneCall™ te llaman para indicar el código de error. Un equipo de técnicos expertodos evalúa el código de error e identifican el problema exacto y las reparaciones necesarias. El conductor es direccionado al concesionarior Mack más cercano, en donde el taller y sus técnicos están listos para trabajar en el camión ya que OneCall ha transmitido toda la información necesaria, incluyendo las piezas necesarias, información de diagnóstico e instrucciones de reparación.
GuardDog Connect se asegura que el Mack es el camión más confiable en el camino.
GuardDog Connect:
- Aumenta el tiempo activo con programas de mantenimiento preventivos
- Elimina sorpresas de mantenimiento para el cliente
- Ofrece una conexión activa a una red de apoyo personalizado y talleres Mack a través de Mack ASIST más información
GuardDog Connect trabaja duro para mantenerte en el funcionamiento.
Aprovechando una red telemática avanzada, GuardDog Connect:
Identifica
- Códigos de avería
- Diagnóstico necesidades
- Hitos de mantenimiento
- Soluciones
Alertas
- Para tomar decisiones
- Centro de atención al cliente OneCall
- Proveedores de servicios
Sirve
- Programas de reparaciones y se asegura de que las piezas están disponibles
- Se comunica a todas las partes, manteniendo a todos en la misma página
- Información de reparación y mantenimiento de pistas, reducir costos administrativos
Más información sobre GuardDog Connect